マネージャーの仕事は多岐にわたり、組織の成功に不可欠な役割を果たします。チームのリーダーとして、プロジェクトの進行管理からメンバーの育成まで、さまざまな責任を担います。
この記事では、マネージャーの基本的な役割や必要なスキル、効率的な仕事の進め方について徹底解説します。マネージャーとしてのスキルアップを目指す方の参考になれば幸いです。。
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目次
マネージャーの主な役割
マネージャーを任されるとなったとき、どのような役割が求められるのか下記にいくつか代表的な役割を紹介します。
これらの役割は、マネージャーが組織の目標達成に向けて、チームを適切に導くための基本的な要素です。バランス良くこなすことで、チームとともに成功へと導いていくことができるはずです。
チームのリーダーシップ
マネージャーは、チームのリーダーとしてメンバーを指導し、モチベーションを維持する役割があります。目標設定から評価まで、メンバーのパフォーマンスを最大限に引き出すためのサポートを行います。リーダーシップは、チームの一体感を形成し、目標に向かって効率的に進むための基盤となります。
プロジェクト管理
プロジェクトの進行をスムーズに管理し、期限内に品質の高い成果物を完成させるための計画を立て、実行します。リソースの配分やタスクの進捗管理も含まれ、プロジェクトの全体像を把握し続ける必要があります。
コミュニケーション
マネージャーは、チーム内外とのコミュニケーションを円滑に行う役割も担います。明確かつ効果的なコミュニケーションによって、ミスや誤解を防ぎ、プロジェクトをスムーズに進行させます。また、メンバーの意見やフィードバックを受け入れ、適切なフィードバックを提供することも重要です。
意思決定
マネージャーは、プロジェクトの方向性を決定する重要な意思決定を行います。データや情報を基に、リスクを評価し、効果的な解決策を選択する能力が求められます。迅速かつ適切な判断は、プロジェクトの成功を左右するキーとなります。
マネージャーが持つべきスキル
マネージャーにとって継続的な学びと経験を通じて、スキルを磨き続けることが重要です。
コミュニケーションスキル
マネージャーは、チームメンバーや他部署、クライアントと効果的にコミュニケートする能力が必要です。明確かつ適切な情報伝達は、プロジェクトの進行やチームの協力をスムーズにします。また、相手の意見を聞き、適切なフィードバックを提供することも重要です。
時間管理スキル
多くのタスクやプロジェクトを効率的に進めるために、時間管理スキルは欠かせません。優先順位をつけ、計画的に作業を進めることで、期限を守り、品質の高い成果を出すことができます。
プロジェクト管理スキル
プロジェクトを成功に導くためには、全体の流れを把握し、各フェーズで必要な作業を計画、実行するスキルが求められます。リソースの最適な配分やリスク管理もこのスキルに含まれます。
人材育成スキル
チームメンバーの能力を最大限に引き出し、成長をサポートするスキルもマネージャーには必要です。メンバーの強みや弱みを理解し、適切な指導やフィードバックを行うことで、チーム全体のスキルアップを促します。
マネージャーの日常業務
日常的な業務においてもマネージャーという立場になると役回りが変わってきます。1メンバーとしてではなく、チームのプロジェクトを円滑に進めるための働きかけが重要です。
朝のミーティング
一日の始まりは、チームメンバーとの朝のミーティングからスタートします。このミーティングでは、前日の進捗や今日の目標、注意点などを共有します。これにより、チーム全体の認識を統一し、一日の作業に明確な方向性を持たせます。
タスクの進捗確認
ミーティング後は、各メンバーのタスクの進捗を確認します。進捗状況に応じて、必要なサポートやアドバイスを提供し、スムーズな作業進行をサポートします。また、予期せぬ問題が発生した場合の対応も行います。
メンバーとの1on1ミーティング
日中には、チームメンバーとの1on1ミーティングを設ける時間も重要です。この時間は、メンバーの意見や悩みを聞く場として、オープンなコミュニケーションを図ります。また、メンバーの成長をサポートするフィードバックやアドバイスも行います。
効果的なコミュニケーションの方法
コミュニケーションは、マネージャーの仕事の中でも特に重要な要素です。効果的なコミュニケーションによって、チームの生産性やメンバーの満足度が向上します。以下に、効果的なコミュニケーションの方法をいくつかご紹介します。
1. 明確な目的を持つ
コミュニケーションには明確な目的を持ちましょう。何を伝えたいのか、相手に何を理解してもらいたいのかをはっきりさせ、それを基に話を進めます。
2. 相手の立場を理解する
相手の立場や考えを理解し、それに基づいてメッセージを伝えるよう努めます。相手の反応や意見に耳を傾け、適切に対応しましょう。
3. オープンな姿勢を持つ
自分の意見だけでなく、相手の意見も受け入れるオープンな姿勢が大切です。異なる意見にも耳を傾け、柔軟に対応するよう心掛けます。
4. フィードバックを活用する
コミュニケーションの中でフィードバックは欠かせません。相手からのフィードバックを受け入れ、自身の改善に活用しましょう。また、相手に対しても建設的なフィードバックを提供します。
5. 適切なコミュニケーションツールの使用
コミュニケーションツールも効果的に活用しましょう。メールやチャット、ビデオ会議など、状況に応じて最適なツールを選びます。
マネージャーのその先は？
昇進の道
マネージャーとしてのキャリアを築く上で、昇進は重要なステップの一つです。昇進するためには、現在の職務において優れた成果を上げるだけでなく、リーダーシップや組織運営のスキルも求められます。また、上位のポジションにおいて求められる資質やスキルを身につけ、自身の適性や志向も考慮しながら昇進の道を選びましょう。
スキルアップの方法
マネージャーとしてスキルアップするためには、以下の方法が有効です。
- 継続的な学び：新しい知識やスキルの習得は、オンラインコースやセミナー、書籍などを利用して継続的に学びましょう。
- メンターの指導：経験豊かなメンターからの指導を受けることで、実践的なアドバイスやフィードバックを得ることができます。
- ネットワーキング：他のマネージャーやビジネスパーソンとのネットワークを広げ、異なる視点や知識を共有しましょう。
マネージャーとして成長するために
もちろん、マネージャーを任されてそれで終わりではありません。与えられた役割の中でどれほど成長できるかが、組織の成長においても重要なポイントになります。
継続的な学び
マネージャーとして成長するためには、継続的な学びが欠かせません。業界のトレンド、新しい管理手法やツール、リーダーシップに関する知識など、幅広い分野での知識を更新し続けましょう。オンラインコースやセミナー、書籍などを利用して、自身のスキルや知識を向上させる努力が必要です。
フィードバックを積極的に受け取る
フィードバックは、自身の成長を促す貴重な情報源です。他者からのフィードバックを開かれた心で受け入れ、自身の行動や考え方の改善に役立てましょう。また、フィードバックを具体的かつ建設的に求める姿勢も大切です。
チームメンバーと適切に関わる
チームメンバーは、マネージャーとしての成長をサポートしてくれる存在です。メンバーからのアドバイスやフィードバックを真摯に受け止め、実践に移す努力をしましょう。また、定期的にメンターとコミュニケーションを取り、自身の悩みや課題を共有することも重要です。
ナレッジマネジメントにおすすめのツール「Huddler」
業務の効率化におすすめなのが「Huddler（ハドラー）」です。リモートワークなど離れて業務を進める上で課題になる情報共有のあらゆる課題を解決することができるオールインワンツールです。
現在無料のβ版で提供しており、容量制限もなく初めてITツールを使うという方でも気軽に利用することができます。
Huddler（ハドラー）とは
会議を起点とした情報マネジメントツール「Huddler（ハドラー）」
https://service.huddler.app/
会議を起点とした情報マネジメントツール「Huddler」は 業務における情報を適切に管理し、チームとビジネスを前進させる⽣産性向上のためのサービスです。
Huddlerには「会議」「タスク」「wiki」「ファイル」の4つの機能が備わっており、掛け合わせることで業務効率化を実現します。
- リモートワークと出社するメンバーが混在しており、チーム内の業務がいまいち分からない
- 業務効率化ツールはIT企業向けのプロジェクト管理ツールばかり
- 打ち合わせで伝えたタスクに認識のズレがあり、思い通りに進まない
- カスタマイズをしないと便利に使えないツールが多い
このような情報管理における様々な課題を簡単に解決することができます。
Huddlerの4つの機能
会議
Huddlerの会議機能はルームごとに会議の内容が格納され、情報の整理が簡単にできる機能です。Huddlerでは、内容を記載すると自動で保存される仕様になっているため、他のメンバーへのリアルタイム共有が可能となります。またテキストを直感的に入力するだけでなく、それぞれの会議に紐づけたい画像やPDFファイルなどの資料、会議で出た「タスク」など、あらゆる情報を記載・添付することが可能です。
タスク
Huddlerは会議に紐づけてタスクの管理をすることもできます。会議ごとに紐づけられることによって、前回の打ち合わせで誰がいつまでにどんなタスクを与えられたのか、そのタスクの進捗状況はどうなのかを逐一確認することができ「言った言わない問題」や「認識の齟齬」によるトラブルを回避することができます。
併せてタスクを一覧で看板形式で管理することができます。「トレイ」と「タスク」の2つの要素で構成されており、縦軸のトレイも目的や用途に合わせて自由に作成することができます。例えば、ワークフローを軸に管理する場合はステータスでトレイを分け、担当を軸に管理する場合は 担当者名でトレイを分けます。 チームのニーズに合わせてトレイは⾃由に作成できます。
タスクはドラッグ&ドロップで簡単に移動することができるので、進捗状況に合わせてトレイを移動させて常に最新の情報を共有することができます。 タスク名、担当 、期限をそれぞれ設定することが でき、タスクごとにコメントも残せるので、 進捗確認にも便利です。
wiki
Huddlerのwiki機能はルームごとに共有したいあらゆる情報をストックできる機能です。社内マニュアルや日報など様々な情報を直接蓄積することができます。「マニュアル類」「業界ニュース」「リンク集」などそのルームの目的や用途に合わせてカテゴリ分けをし、社内wikipediaとして運用することができます。そのほかに、他のユーザーに編集権限を付与することができたり、投稿毎にコメントの可否を設定できたり共有する内容によってカスタマイズすることが可能です。マークダウン記法にも対応しています。
ファイル
Huddlerのファイル機能はシンプルで誰でも使いやすい仕様になっています。ルームごとにデータを蓄積することができ、フォルダの名前は「クライアント名」や「メンバーごと」、「レポート用」など、チームの目的や用途ごとに合わせて自由に決めることができます。会議に添付したファイルも自動でファイルに集約され、一元管理することが可能です。
Huddlerは現在無料で全ての機能をご利用いただけます。アカウント登録はこちらから。