今や多くの会社が効率的なコミュニケーションを実現するためにチャットツールを導入しています。しかしチャットツールは国内外多くのサービスが展開されており、どのツールを導入すればいいのか迷ってしまう会社も多いでしょう。そんな中スムーズに導入ができ、誰でも簡単に使えるおすすめなチャットツールがLINE WORKSです。
今回はそんなLINEWORKSの機能から活用方法まで詳しく紹介していきます。
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目次
LINEWORKSとは？
LINE WORKSは個人用のLINEをビジネスでも使用できるような機能を搭載したチャットツールです。手軽にチャットができるだけでなく、カレンダーや掲示板、アンケートなどの機能も搭載しています。
一部機能制限はありますが、無料で試しに使用できるフリープランも容易されているため、使用感を確認した上で導入を決めることができます。契約プランによって使える機能やデータ容量が異なるため、自社に必要なサービスと照らし合わせながら導入プランを決定する必要があるでしょう。
LINEWORKSの特徴
では、LINEWORKSの特徴について紹介していきます。
個人用LINEと同じ操作性
ビジネス用のチャットツールとはいえ、操作性は個人用LINEと変わりありません。今や多くの人が個人的にLINEを使用していることもあり、他のチャットツールよりも導入後すぐに使用できることが特徴です。
メールとは違い手軽に連絡ができ、スタンプも使用可能なためビジネスコミュニケーションにおいても感情を伝えられます。
誰が既読したかが分かる
他のチャットツールとの違いは個人用LINEにも搭載されている既読機能がついていること。グループに情報を周知する際に、誰が見たか見ていないかが把握できるため、発信者が管理しやすいです。
連絡事項を送る際も、返事がなくても既読がついていれば伝わっていることが分かるため、余計な不安を解消することができます。
社外の人とも連絡が可能
外部連携機能を使えば、社内だけでなく社外の人とも安全にコンタクトが可能になります。スピード感ある連絡のため、個人LINEでお客様と連絡を取るというケースもありますが、会社内の情報を個人LINEでやりとりすることに不安を感じる社員も多いです。
そこでLINEWORKSの外部連携機能を使えば、LINEWORKSと個人LINEアカウントで連絡できるようになるため、セキュリティ面も確保しながらつながることができます。
LINEWORKSを導入するメリット
では、LINEWORKSを導入するメリットについてみていきましょう。
コミュニケーションが活性化される
これまで連絡はメール、電話で行われていた会社であれば、普段使い慣れているLINE導入はコミュニケーションへの抵抗感を和らげてくれます。今まで聞いてもいいか悩んでいた些細な質問なども気軽に連絡ができ、コミュニケーションが活性化されます。
特に若い世代の社員などとコミュニケーションをより密にするには適したツールでしょう。
業務効率が向上
チャット以外にもファイルや画像、動画を共有することもできるため、現場の言葉では伝えづらい状況もスピーディーに共有が可能です。写真やファイル資料を見ながら通話すれば、よりリアルな情報を共有しながら、効率的に業務が進められます。
日頃から必要な情報を共有しておけば、決められた会議にかかる時間を大幅に削減することにもつながります。
オンとオフがしっかり分けられる
社内でも社外の人とも個人用LINEでやりとりしている場合は、仕事とプライベートが分けづらく、オンとオフの切り替えが難しいです。切り替えができないままだと、日々の集中力が低下する恐れがあります。
LINEWORKSを導入し、仕事とプライベートをしっかり分けることで、日々の業務への集中力も高まことにつながります。
LINEWORKSの活用方法
では、LINEWORKSの活用方法についてみていきましょう。
部署ごとにコミュニケーション
LINEWORKSでは組織階層型アドレス帳を登録することができ、部署ごとや複数の部署をまたぐグループなどコミュニケーションできる範囲を様々にカスタマイズすることができます。
必要な情報を必要な人とだけ共有することで、無駄なコミュニケーションを省き、効率的に業務を進めることができます。
アンケート機能で意見集約
アンケート機能には業務に関するものからカジュアルなものまで各種テンプレートが用意されており、簡単にアンケートを作成し共有することができます。イベントの出欠や飲み会の日程調整など、少し煩雑な作業も簡素化することができます。
安否確認にも使える
LINEWORKSには安否確認機能がついており、緊急時にはフォームを利用して回答することで、迅速に社員の安否を確認することができます。また災害時の連絡や指示についても掲示版などで一斉に周知することもできるため、会社のBCP対策としてもおすすめな機能です。
LINEWORKSで効率的なコミュニケーションを実現しよう！
LINEWORKSは個人LINEと同様の操作性から、誰でも利用しやすく、コミュニケーションを活性化させてくれる便利なビジネスチャットツールです。チャット以外にも便利な機能が多く搭載されているため、LINEWORKSを使いこなして効率的なコミュニケーションを実現させましょう！