経営の現場で頻繁に取り上げられる「クリティカルシンキング」。この言葉を耳にしたことがあるビジネスマンの方も多いのではないでしょうか。クリティカルシンキングとは、情報を客観的に分析し、論理的に考え、効果的な意思決定を下すための思考法です。
特に現代の情報過多な社会において、正確な判断を下す能力は、経営者やマネージャーにとって必須のスキルとなっています。本記事では、クリティカルシンキングの基本的な概念から、その鍛え方、経営の現場での活用方法までをわかりやすく解説します。
目次
クリティカルシンキングとは
クリティカルシンキングとは、文字通り「批判的な思考」を意味します。しかし、この「批判的」とは否定的な意味ではなく、情報や状況を客観的に、そして論理的に分析・評価する思考のことを指します。具体的には、与えられた情報の真偽を判断したり、問題の原因や解決策を論理的に導き出す能力、さらには多様な視点からの情報を統合し、最適な判断を下す能力を含みます。特に経営の現場では、多くの情報や意見が飛び交う中で、正確かつ迅速な意思決定が求められるため、クリティカルシンキングのスキルは非常に価値があります。
概念は新しいものではなく、古代ギリシャの哲学者、ソクラテスは既に「ソクラテス的問答法」として、問いかけを通じて相手の考えを深める方法を用いていました。この方法は、現代のクリティカルシンキングの原型とも言えるものです。中世やルネサンス期を経て、近代に入り科学的方法論が発展する中で、批判的思考は学問や研究の中心的な役割を果たすようになりました。
そして、20世紀後半から21世紀にかけて、教育現場やビジネスの世界での重要性が再認識され、多くの組織や教育機関でのトレーニングや研修のテーマとして取り上げられるようになりました。
クリティカルシンキングの基本的な考え方
クリティカルシンキングは、単に情報を批判することではありません。それは、情報を深く掘り下げ、その真実性や価値を評価するプロセスです。以下は、クリティカルシンキングの基本的な考え方を示すポイントです。
情報の源を問う
情報の信頼性を判断するためには、その情報の出所や背景を理解することが重要です。どのような目的でその情報が提供されているのか、その情報の背後にはどのような意図があるのかを考えることで、情報の真実性をより正確に判断することができます。
複数の視点を持つ
一つの情報や意見だけに偏らず、さまざまな視点や情報源からの意見を取り入れることで、より幅広い視野を持つことができます。これにより、偏見や先入観に囚われることなく、客観的な判断を下すことができます。
論理的に思考する
情報や意見を受け入れる前に、それが論理的に成り立っているかどうかを評価することが重要です。矛盾や論理的な飛躍がないかを確認し、情報の整合性を確かめることで、より正確な判断を下すことができます。
自分の考えを振り返る
クリティカルシンキングは、他者の意見や情報だけでなく、自分自身の考え方や信念に対しても適用されるべきです。自分の考えが偏見や先入観に基づいていないか、定期的に振り返り、自己評価することが重要です。
クリティカルシンキングが注目されている理由
近年、クリティカルシンキングは教育機関やビジネスの現場でのトレーニングや研修のテーマとして取り上げられることが増えています。その背景には、以下のような理由が挙げられます。
情報過多の時代
現代社会は、インターネットやSNSをはじめとする多くのメディアから、絶えず情報が流れてきます。この情報の中には真実でないものや誤解を招くものも含まれており、その情報を適切に評価・分析する能力が求められています。
複雑化する問題
グローバル化が進む中、ビジネスや社会の問題はより複雑化しています。これらの問題を解決するためには、多角的な視点からの情報を統合し、論理的に考えるクリティカルシンキングのスキルが不可欠です。
チームワークの重要性
多様なバックグラウンドを持つメンバーからなるチームが増えてきた現代において、異なる意見や視点を尊重し、効果的に意思決定を行うためのクリティカルシンキングの能力は、チームの生産性や創造性を高める鍵となります。
継続的な学びの必要性
技術の進化や環境の変化に対応するため、終身学習が重要視されています。新しい知識やスキルを効果的に習得するためには、情報を批判的に捉え、自らの考えを深めるクリティカルシンキングの考え方が必要です。
クリティカルシンキングを鍛える方法
クリティカルシンキングは、生まれつき持っているものではなく、意識的な努力と継続的な練習によって鍛えられるスキルです。以下は、クリティカルシンキングを鍛えるための具体的な方法をいくつか紹介します。
問題解決の練習
日常の業務や生活の中で遭遇する問題を、複数の角度から考える練習をしましょう。その際、情報の出所や背景、それを支える根拠などを常に意識的に確認することが重要です。
ディベートや討論の活用
異なる意見や視点に触れることで、自らの考えを深めることができます。定期的にディベートや討論の機会を持ち、他者の意見を尊重しながら、自らの意見を論理的に伝える練習をしましょう。
書籍や講座の活用
クリティカルシンキングに関する書籍や講座を活用することで、その考え方や技法を学ぶことができます。特に、実際の事例を元にした内容は、具体的な練習として非常に有効です。
自己反省の習慣
日常の判断や意思決定を振り返り、その背景や根拠を自問自答することで、自らの思考パターンを意識的に見直すことができます。この習慣を持つことで、クリティカルシンキングのスキルを日常的に鍛えることができます。
クリティカルシンキングのチーム内での普及方法
クリティカルシンキングは、個人のスキルとしてだけでなく、組織全体の文化として根付かせることで、その効果を最大限に引き出すことができます。以下は、組織内でクリティカルシンキングを普及させるための具体的な方法をいくつか紹介します。
研修やワークショップの実施
クリティカルシンキングに関する研修やワークショップを定期的に実施することで、メンバーの理解を深めるとともに、具体的なスキルの習得を促進します。実際の業務の事例を取り上げることで、より実践的な学びとなります。
オープンなコミュニケーションの推奨
チーム内でのオープンなコミュニケーションを推奨し、異なる意見や視点を尊重する文化を育てることが重要です。これにより、メンバー同士のディベートや討論が活発化し、クリティカルシンキングの実践の場が増えます。
フィードバック文化の導入
定期的なフィードバックの機会を設けることで、メンバー同士が互いの意見や考え方を共有し、反省・改善のサイクルを作ることができます。このプロセスを通じて、クリティカルシンキングの考え方を組織全体に浸透させることができます。
リーダーシップの役割
経営層やマネージャーがクリティカルシンキングの重要性を理解し、その考え方やスキルを実践することで、組織全体への普及が加速します。リーダーシップの役割は、この文化を組織内に根付かせる上で非常に重要です。
ナレッジマネジメントにおすすめのツール「Huddler」
業務の効率化にもおすすめなのが「Huddler（ハドラー）」です。リモートワークなど離れて業務を進める上で課題になる情報共有のあらゆる課題を解決することができるオールインワンツールです。
現在無料のβ版で提供しており、容量制限もなく初めてITツールを使うという方でも気軽に利用することができます。
Huddler（ハドラー）とは
会議を起点とした情報マネジメントツール「Huddler（ハドラー）」
https://service.huddler.app/
会議を起点とした情報マネジメントツール「Huddler」は 業務における情報を適切に管理し、チームとビジネスを前進させる⽣産性向上のためのサービスです。
Huddlerには「会議」「タスク」「wiki」「ファイル」の4つの機能が備わっており、掛け合わせることで業務効率化を実現します。
- リモートワークと出社するメンバーが混在しており、チーム内の業務がいまいち分からない
- 業務効率化ツールはIT企業向けのプロジェクト管理ツールばかり
- 打ち合わせで伝えたタスクに認識のズレがあり、思い通りに進まない
- カスタマイズをしないと便利に使えないツールが多い
このような情報管理における様々な課題を簡単に解決することができます。
Huddlerの4つの機能
会議
Huddlerの会議機能はルームごとに会議の内容が格納され、情報の整理が簡単にできる機能です。Huddlerでは、内容を記載すると自動で保存される仕様になっているため、他のメンバーへのリアルタイム共有が可能となります。またテキストを直感的に入力するだけでなく、それぞれの会議に紐づけたい画像やPDFファイルなどの資料、会議で出た「タスク」など、あらゆる情報を記載・添付することが可能です。
タスク
Huddlerは会議に紐づけてタスクの管理をすることもできます。会議ごとに紐づけられることによって、前回の打ち合わせで誰がいつまでにどんなタスクを与えられたのか、そのタスクの進捗状況はどうなのかを逐一確認することができ「言った言わない問題」や「認識の齟齬」によるトラブルを回避することができます。
併せてタスクを一覧で看板形式で管理することができます。「トレイ」と「タスク」の2つの要素で構成されており、縦軸のトレイも目的や用途に合わせて自由に作成することができます。例えば、ワークフローを軸に管理する場合はステータスでトレイを分け、担当を軸に管理する場合は 担当者名でトレイを分けます。 チームのニーズに合わせてトレイは⾃由に作成できます。
タスクはドラッグ&ドロップで簡単に移動することができるので、進捗状況に合わせてトレイを移動させて常に最新の情報を共有することができます。 タスク名、担当 、期限をそれぞれ設定することが でき、タスクごとにコメントも残せるので、 進捗確認にも便利です。
wiki
Huddlerのwiki機能はルームごとに共有したいあらゆる情報をストックできる機能です。社内マニュアルや日報など様々な情報を直接蓄積することができます。「マニュアル類」「業界ニュース」「リンク集」などそのルームの目的や用途に合わせてカテゴリ分けをし、社内wikipediaとして運用することができます。そのほかに、他のユーザーに編集権限を付与することができたり、投稿毎にコメントの可否を設定できたり共有する内容によってカスタマイズすることが可能です。マークダウン記法にも対応しています。
ファイル
Huddlerのファイル機能はシンプルで誰でも使いやすい仕様になっています。ルームごとにデータを蓄積することができ、フォルダの名前は「クライアント名」や「メンバーごと」、「レポート用」など、チームの目的や用途ごとに合わせて自由に決めることができます。会議に添付したファイルも自動でファイルに集約され、一元管理することが可能です。
Huddlerは現在無料で全ての機能をご利用いただけます。アカウント登録はこちらから。