#営業・顧客管理
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2023.08.04顧客満足度（CS）とは？指標や向上のポイントを解説！
#マネジメント#営業・顧客管理#業務効率化のヒント
ビジネスを成功させるための重要な要素の一つに、「顧客満足度」があります。顧客満足度（Customer Satisfact...
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2023.07.07【例文あり】クレーム報告書って？シーン別の書き方を解説【社内・社外向け】
#営業・顧客管理#情報共有・管理#業務効率化のヒント
クレーム対応はビジネスにおける重要な一部です。顧客からの不満や要望を適切に捉え、そのフィードバックを活用してサービスや製...
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2023.06.30ステークホルダーとは？言い換えや正しい意味、言葉の使われ方を解説
#営業・顧客管理#業務効率化のヒント
ビジネスを展開する上で、様々な関係者が関わってきます。その中でも、「ステークホルダー」は特に重要な存在と言えます。しかし...
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2023.04.19【基本】SFAツールとは？できることや選ぶポイントを解説！
#営業・顧客管理
営業活動を行っている企業にとって、効率的な営業プロセスの確立は重要な課題です。その中でも、リードの獲得から商談成立までの...
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2023.04.14【わかりやすく】CRMツールとは？できることや選ぶポイントを解説！
#マネジメント#営業・顧客管理#業務効率化のヒント#業務効率化アプリ
CRMツールとは、Customer Relationship Management Tool（カスタマーリレーションシッ...
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2023.04.13【わかりやすく解説】MAツールとは？できることや選ぶポイントを徹底紹介！
#営業・顧客管理#業務効率化アプリ
現代のビジネスにおいて、マーケティング活動は企業の成長に欠かせない要素となっています。しかし、効率的なマーケティング活動...
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2022.07.22営業の業務効率化って何ができるの？チェックしたいポイントと役立つツール15選！
#クラウド・SaaS#働き方#営業・顧客管理#業務効率化のヒント#業務効率化アプリ
コロナ禍によるDX推進やリモートワーク 、ワーケーションなど新しい働き方が浸透していく中で、営業職も例外ではなく、変化を...
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2021.11.08営業活動に必要な手法であるbant条件とは？基礎知識を徹底解説！
#営業・顧客管理
営業活動をしていると、なかなか上手くいかなかったり、途中まで良い感じだったのに最後の最後で成約にならなかったりすることも...
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2021.11.08営業日報とは？ 書き方のポイントや例文を押さえて業務を効率化しよう
#営業・顧客管理
営業の仕事をしていると、『営業日報』を書くことが有ると思います。その営業日報を書くのが面倒くさ感じたり、何を書けばいいか...
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2021.11.08ルート営業とは？一般営業との違いや、やり方や上手く進めるポイントを紹介！
#営業・顧客管理
営業職として働いていると、飛び込み営業や電話での営業、様々な種類があることに気付くと思います。では『ルート営業』について...