パーパス経営という言葉をご存知でしょうか。パーパス経営は、企業が持続可能な成長を遂げるための新しい経営のアプローチで、この経営スタイルは、単に利益を追求するのではなく、企業が存在する「目的」に焦点を当て、社会的価値の創造を目指します。
近年、グローバルな規模で経済や社会が急速に変化しており、企業もまたその変化に適応しなければならない時代にあります。パーパス経営は、そのような変化の中でも企業が真の価値を提供し続け、社会と共に成長していくための経営戦略として注目されています。この記事では、パーパス経営の意味からその取り組み方、事例について解説していきます。
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目次
パーパス経営とは？
パーパス経営は、企業が社会に存在する「目的（Purpose）」を明確にし、それを経営の中心に据えるアプローチです。これは、企業が単に利益を追求するのではなく、より大きな社会的価値の創造を目指す考え方です。
基本的な定義
パーパス経営の核心は、「なぜこの企業は存在するのか？」という問いに対する明確な答えを持つことです。これにより、企業は持続可能な成長を目指すとともに、社会に対してもポジティブな影響を与えることができます。
背景や必要性
現代社会は、テクノロジーの進化やグローバル化、さらには環境問題など、様々な変化や課題に直面しています。これらの課題に対応するためには、企業も社会の一員として積極的な役割を果たさなければならないという考えが広がっています。パーパス経営は、企業がこのような社会的課題の解決に貢献しながら、自身のビジネスも発展させていくための戦略となります。
パーパス経営を採用することで、企業は従業員のモチベーションの向上や、顧客からの信頼の獲得、さらにはイノベーションの推進など、多方面でのメリットを享受することができます。それは、企業が社会と共に成長し、持続可能な未来を築いていく基盤ともなり得るのです。
パーパス経営がなぜ注目されているのか
どのような理由からパーパス経営が現代のビジネスにおいて注目されているのでしょうか。以下に考えられる要因を4つ紹介します。
社会的課題への対応
現代社会は、環境問題、貧富の格差、人権問題など、さまざまな課題に直面しています。企業がこれらの社会的課題に対して積極的に取り組む姿勢は、消費者や投資家から高く評価され、企業価値の向上に寄与します。パーパス経営は、企業が社会的課題の解決に貢献する方向でビジネスを展開するための基盤となります。
消費者の価値観の変化
消費者の価値観も常に変化しており、製品やサービスだけでなく、企業の社会的な取り組みや倫理的な姿勢にも注目が集まっています。消費者のこのような価値観に応え、企業と消費者との強い結びつきを築く手段と考えられています。
従業員のエンゲージメントの向上
パーパスが明確な企業は、従業員が自身の仕事に誇りを持ち、エンゲージメントを高めることができます。これにより、生産性の向上や人材の確保、リテンションの向上が期待できます。
持続可能な経営の実現
パーパス経営は、利益追求だけでなく、社会的価値の創造を目指すため、企業の持続可能な成長を支える経営手法です。環境や社会、ガバナンス（ESG）の観点からも、パーパス経営は企業の長期的な成功を支える重要な要素となっています。
MVV、経営理念との違い
パーパス経営は、企業の存在意義や目指すべき方向を明確にする手法の一つですが、同じようによく聞くビジネス用語として、ミッション（Mission）、ビジョン（Vision）、バリュー（Values）（MVV）、そして経営理念があります。それぞれの異なるポイントについて下記に説明します。
ミッション（Mission）、ビジョン（Vision）、バリュー（Values）との関係
- ミッション（Mission）：企業が果たすべき役割や、達成すべき具体的な目標を示します。
- ビジョン（Vision）：企業が将来到達したい理想の状態を描きます。
- バリュー（Values）：企業活動を通じて大切にしたい価値観や原則を表します。
パーパスは、これらMVVの根底にある「なぜ」を明確にするものです。MVVが何を目指し、どのように進むべきかを示すのに対し、パーパスはその活動の根本的な理由や目的を示します。
経営理念とパーパスの違い
経営理念もまた、企業の基本的な価値観や方針を示すものですが、パーパスとの違いは以下の通りです。
- 経営理念：企業の存在意義や社会的な役割、基本的な価値観を表現するもの。
- パーパス：企業が追求するべき「最終的な目的」を明確にし、それを基に戦略や行動が展開される。
パーパスは、経営理念よりも具体的な行動指針となり、組織の意思決定や戦略の策定に直接影響を与える要素となります。また、パーパスは外部のステークホルダーに対してもコミュニケーションしやすい形で表現されることが一般的です。
パーパス経営のメリット
パーパス経営には、以下のようなメリットがあります。
従業員のモチベーション向上
パーパス経営は、従業員に対して企業の目的や価値を明確に伝えることができます。これにより、従業員は自身の仕事が社会にどのような価値をもたらすのかを理解し、より一層その仕事に取り組むモチベーションを高めることができます。
顧客との強い関係の構築
企業が社会的な価値や目的を持って活動していると感じた顧客は、その企業に対して信頼感や共感を持ちやすくなります。これにより、顧客ロイヤルティが向上し、企業と顧客との強い関係が構築されます。
持続可能な経営基盤の確立
パーパス経営は、企業が長期的な視点で戦略を立て、リソースを効果的に配分する手助けをします。また、社会的な課題の解決を目指すことで、企業のリスク管理やイノベーションの推進にも寄与し、持続可能な経営基盤の確立をサポートします。
パーパス経営の取り組み方
パーパス経営を成功させるためには、以下のステップで組織全体の取り組みが必要です。
1. ビジョンやミッションの明確化
企業が追求する目的（パーパス）を明確にし、それをビジョンやミッションとして組織全体に共有する。
2. ステークホルダーとのコミュニケーション
顧客、従業員、投資家など、企業に関わるすべての人々とパーパスを共有し、理解と支持を得る。
3. 組織文化の醸成
パーパスを経営の中心に据え、組織文化や価値観を形成または再定義する。
リーダーシップの役割が重要であり、トップダウンでパーパスが浸透するよう努める。
4. 戦略との整合性
ビジネス戦略や具体的な行動計画とパーパスを整合させ、実行可能な形に落とし込む。
5. 定期的な評価とフィードバック
パーパス経営の進捗を定期的に評価し、必要に応じて改善や修正を行う。
外部からのフィードバックも積極的に取り入れ、絶えず進化させる。
パーパス経営の取り組みは、一度きりのプロジェクトではなく、継続的なプロセスです。企業のパーパスを常に明確に保ち、それに基づいた経営活動を展開することが重要です。
パーパス経営の事例
スターバックス – コミュニティの創造
スターバックスは、「People / Planet / Community」を大切にし、社会にポジティブなインパクトをもたらす活動を行っています。顧客や従業員（パートナー）とのつながりを通じて、多様性あふれる心豊かな地域・社会の創造に貢献しています。
パタゴニア – 環境保護への取り組み
パタゴニアは、環境保護を企業の中心的なミッションとして位置づけています。同社は、持続可能な製品の開発や環境保護活動の支援、さらには企業活動を通じて環境への影響を最小限に抑える努力をしています。パタゴニアのウェブサイトでは、「地球が私たちの唯一の株主」というメッセージが掲げられており、企業としての強いパーパスが表現されています。
おわりに
パーパス経営は、企業が持続可能な成長を遂げ、社会にポジティブな影響を与えるため手法です。取り入れることで、企業は従業員のモチベーション向上、顧客との強い関係構築、そして持続可能な経営基盤の確立が期待できます。
これからの時代、企業は単に利益を追求するだけでなく、社会全体の幸福と持続可能性に貢献する存在であるべきとされています。ぜひ今後のビジネスを考える上で参考にしていただければ幸いです。
ナレッジマネジメントにおすすめのツール「Huddler」
業務の効率化におすすめなのが「Huddler（ハドラー）」です。リモートワークなど離れて業務を進める上で課題になる情報共有のあらゆる課題を解決することができるオールインワンツールです。
現在無料のβ版で提供しており、容量制限もなく初めてITツールを使うという方でも気軽に利用することができます。
Huddler（ハドラー）とは
会議を起点とした情報マネジメントツール「Huddler（ハドラー）」
https://service.huddler.app/
会議を起点とした情報マネジメントツール「Huddler」は 業務における情報を適切に管理し、チームとビジネスを前進させる⽣産性向上のためのサービスです。
Huddlerには「会議」「タスク」「wiki」「ファイル」の4つの機能が備わっており、掛け合わせることで業務効率化を実現します。
- リモートワークと出社するメンバーが混在しており、チーム内の業務がいまいち分からない
- 業務効率化ツールはIT企業向けのプロジェクト管理ツールばかり
- 打ち合わせで伝えたタスクに認識のズレがあり、思い通りに進まない
- カスタマイズをしないと便利に使えないツールが多い
このような情報管理における様々な課題を簡単に解決することができます。
Huddlerの4つの機能
会議
Huddlerの会議機能はルームごとに会議の内容が格納され、情報の整理が簡単にできる機能です。Huddlerでは、内容を記載すると自動で保存される仕様になっているため、他のメンバーへのリアルタイム共有が可能となります。またテキストを直感的に入力するだけでなく、それぞれの会議に紐づけたい画像やPDFファイルなどの資料、会議で出た「タスク」など、あらゆる情報を記載・添付することが可能です。
タスク
Huddlerは会議に紐づけてタスクの管理をすることもできます。会議ごとに紐づけられることによって、前回の打ち合わせで誰がいつまでにどんなタスクを与えられたのか、そのタスクの進捗状況はどうなのかを逐一確認することができ「言った言わない問題」や「認識の齟齬」によるトラブルを回避することができます。
併せてタスクを一覧で看板形式で管理することができます。「トレイ」と「タスク」の2つの要素で構成されており、縦軸のトレイも目的や用途に合わせて自由に作成することができます。例えば、ワークフローを軸に管理する場合はステータスでトレイを分け、担当を軸に管理する場合は 担当者名でトレイを分けます。 チームのニーズに合わせてトレイは⾃由に作成できます。
タスクはドラッグ&ドロップで簡単に移動することができるので、進捗状況に合わせてトレイを移動させて常に最新の情報を共有することができます。 タスク名、担当 、期限をそれぞれ設定することが でき、タスクごとにコメントも残せるので、 進捗確認にも便利です。
wiki
Huddlerのwiki機能はルームごとに共有したいあらゆる情報をストックできる機能です。社内マニュアルや日報など様々な情報を直接蓄積することができます。「マニュアル類」「業界ニュース」「リンク集」などそのルームの目的や用途に合わせてカテゴリ分けをし、社内wikipediaとして運用することができます。そのほかに、他のユーザーに編集権限を付与することができたり、投稿毎にコメントの可否を設定できたり共有する内容によってカスタマイズすることが可能です。マークダウン記法にも対応しています。
ファイル
Huddlerのファイル機能はシンプルで誰でも使いやすい仕様になっています。ルームごとにデータを蓄積することができ、フォルダの名前は「クライアント名」や「メンバーごと」、「レポート用」など、チームの目的や用途ごとに合わせて自由に決めることができます。会議に添付したファイルも自動でファイルに集約され、一元管理することが可能です。
Huddlerは現在無料で全ての機能をご利用いただけます。アカウント登録はこちらから。